Conditions Générales de Vente

1. Produits

Les produits proposés sur le site sont disponibles dans la limite des stocks.

Bargello Maroc s’efforce de présenter les produits avec précision, notamment les descriptions, photos, prix et contenances. Toutefois, les photos, emballages, couleurs ou présentations peuvent légèrement différer du produit livré et ne sont pas contractuels.

2. Commandes

Le client passe commande directement sur le site en sélectionnant les produits, en renseignant ses informations de livraison et en choisissant son mode de paiement.

Après validation, le client reçoit une confirmation de commande par email, SMS ou WhatsApp.

La validation de la commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales et constitue une signature électronique ayant la même valeur qu’une signature manuscrite.

Bargello Maroc se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de produit indisponible, paiement refusé, informations incorrectes, suspicion de fraude ou litige antérieur avec le client.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en dirhams marocains, toutes taxes comprises, hors frais de livraison sauf mention contraire.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Bargello Maroc peut modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés au prix affiché au moment de la validation de la commande.

4. Paiement

Le client peut régler sa commande par les moyens de paiement proposés sur le site, notamment :

• Paiement à la livraison ;
• Paiement en ligne par carte bancaire ;
• Tout autre moyen indiqué sur le site.

Les paiements en ligne sont effectués via une plateforme sécurisée CMI, Payzone ou VISA.

Bargello Maroc ne conserve pas les données bancaires du client. Les informations de paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement sécurisé.

La commande est confirmée après acceptation du paiement par la banque ou le prestataire de paiement.

En cas de refus de paiement, la commande ne sera pas validée.

5. Livraison

Les produits sont livrés au Maroc à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies : nom, téléphone, adresse, ville et indications de livraison.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la ville, le transporteur, les jours fériés, les week-ends ou les périodes de forte demande.

En cas d’adresse incorrecte, d’absence du client ou d’impossibilité de livraison, des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour une nouvelle livraison.

6. Réception et réclamations

À la réception du colis, le client doit vérifier l’état du produit.

En cas de produit endommagé, manquant, incorrect ou non conforme, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures avec les preuves nécessaires, notamment des photos.

Après vérification, Bargello Maroc pourra proposer un échange, un remplacement, un avoir ou un remboursement selon le cas.

7. Retours et remboursement

Le client peut demander un retour dans un délai de 3 jours à compter de la réception du produit, lorsque ce droit est applicable.

Le produit retourné doit être neuf, complet, non utilisé, non ouvert, non endommagé et dans son emballage d’origine.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les parfums, cosmétiques ou produits scellés ouverts, utilisés ou endommagés ne peuvent pas être repris, sauf en cas d’erreur de Bargello Maroc ou de produit défectueux.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de préparation ou de produit non conforme.

Après réception et contrôle du produit retourné, Bargello Maroc procédera, si le retour est accepté, à un échange, un avoir ou un remboursement.

8. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de la commande, à la livraison, au paiement, à la facturation et au service client.

Bargello Maroc s’engage à ne pas vendre les données personnelles de ses clients.

Ces données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution de la commande, notamment le transporteur, le prestataire de paiement ou le service technique.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site Bargello Maroc, notamment textes, photos, logos, visuels, descriptions, vidéos et éléments graphiques, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation, modification ou diffusion sans autorisation écrite préalable de Bargello Maroc est strictement interdite.

10. Responsabilité

Bargello Maroc ne peut être tenu responsable des retards ou impossibilités de livraison liés à un cas de force majeure, une adresse incorrecte, une absence du client, un problème de transport, un jour férié, un week-end, une rupture de stock ou un événement indépendant de sa volonté.

Bargello Maroc fait ses meilleurs efforts pour assurer le bon fonctionnement du site, mais ne peut garantir une absence totale d’erreurs, interruptions, virus ou problèmes techniques.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit marocain.

En cas de litige, le client est invité à contacter le service client afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de solution amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux marocains compétents.